المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع معلومات المستخدم لتقديم الخدمات، والتحقق من الهوية، وضمان أمان المنصة. يشمل ذلك:
- البيانات الشخصية: الاسم الكامل، اسم المستخدم، تاريخ الميلاد
- معلومات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، عنوان الفوترة
- بيانات المعاملات: التاريخ، المبلغ، معرف المعاملة (باستثناء بيانات البطاقة)
- البيانات التقنية: عنوان IP، الجهاز، المتصفح، نظام التشغيل
- بيانات استخدام الموقع: الموقع، حركة المرور، وسجلات تسجيل الدخول
- تفضيلات التسويق وسجل التواصل
كيفية استخدام المعلومات
يتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها في:
- إنشاء الحساب والتحقق من الهوية
- معالجة الإيداعات والسحوبات
- دعم العملاء والتواصل
- مراقبة الأمان ومنع الاحتيال
- التسويق (فقط بعد الحصول على الموافقة)
مشاركة البيانات والإفصاح القانوني
قد تتم مشاركة بيانات المستخدم في حالات محددة:
- مع السلطات القانونية وجهات مكافحة غسل الأموال للتحقيقات
- مع مزودي الخدمات لتخزين البيانات، وتأمينها، وضمان الامتثال
- إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بأمر من المحكمة
لا يتم بيع البيانات أو مشاركتها لأغراض تجارية غير مصرح بها.
أمان البيانات والاحتفاظ بها
نطبق بروتوكولات أمان لحماية معلوماتك:
- التشفير والخوادم الآمنة لتخزين البيانات
- مراجعات دورية وضوابط وصول صارمة
- يتم حذف البيانات عندما لا تكون مطلوبة أو وفقًا للقانون
ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وأداء المنصة.
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية: تمكّن الوظائف الأساسية للموقع
- ملفات الأداء: تتبع استخدام الموقع لتحسين الخدمات
- ملفات الوظائف: تخزّن التفضيلات وتوفّر تجربة مخصصة
- ملفات الاستهداف: تُستخدم للتسويق ومشاركة المحتوى
يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على أداء الموقع.